Algemene verkoopvoorwaarden

1. Doel

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online boekingen die bij ons ATELIER 69 worden gemaakt via de Regional Marketing Tool (RMT).

De klant erkent deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd. Zonder de instemming van de klant is geen boeking mogelijk. De klant heeft de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden op te slaan en af ​​te drukken.

2. Aanbiedingen

Al onze advertenties, webpagina's en aanbiedingen zijn te goeder trouw opgesteld en gebaseerd op beschikbare gegevens. Kaarten, foto's en illustraties dienen uitsluitend ter informatie en zijn niet contractueel bindend.

Deze gegevens kunnen worden gewijzigd voordat de boeking definitief is. De klant machtigt ons om eventuele kennelijke materiële fouten in de door ons verstrekte informatie te corrigeren.

3. Prijs

De prijzen die worden weergegeven op het moment van boeking vormen de totale prijs van de verkochte dienst, inclusief belastingen, toeslagen en andere kosten. Eventuele extra kosten worden duidelijk aangegeven voordat de dienst wordt geboekt.

De klant machtigt ons om eventuele kennelijke prijsfouten te corrigeren.

4. Boeking

De klant selecteert de diensten die worden gepresenteerd op het regionale marketingplatform. De klant erkent de aard, bestemming en boekingsprocedures voor de beschikbare diensten op de boekingsmodule te hebben bekeken en alle noodzakelijke en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om een ​​weloverwogen boeking te kunnen maken. De klant is zelf verantwoordelijk voor zijn/haar keuze van diensten en de geschiktheid ervan voor zijn/haar behoeften; Daarom kunnen wij in dit opzicht niet aansprakelijk worden gesteld. De boeking wordt geacht door de klant te zijn geaccepteerd na voltooiing van het boekingsproces. Boekingsproces: Reserveringen van de klant worden verwerkt via het online boekingsformulier dat toegankelijk is via de boekingsmodule. De boeking wordt als bevestigd beschouwd na ontvangst van het boekingsformulier. Voordat een boeking wordt gemaakt, stemt de klant ermee in alle benodigde informatie te verstrekken. De klant verklaart de juistheid en nauwkeurigheid van de verstrekte informatie. Nadat de definitieve selectie van de te boeken diensten is gemaakt, omvat de boekingsprocedure de volgende stappen tot aan de validatie: het invoeren van creditcardgegevens indien een garantie of vooruitbetaling vereist is, het bekijken en accepteren van de algemene verkoopvoorwaarden met betrekking tot de dienst(en), en ten slotte de validatie van de boeking door de klant. De boekingsmodule bevestigt de ontvangst van de boeking van de klant en stuurt direct een e-mail ter bevestiging. De boekingsbevestigingsmail bevat een samenvatting van het contractaanbod, de geboekte diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op het geselecteerde tarief en die door de klant zijn geaccepteerd, de boekingsdatum en het adres van de vestiging waar de klant eventuele klachten kan indienen. Herroepingsrecht: Conform artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek van Economische Zaken heeft de klant, indien in de overeenkomst een specifieke datum of periode voor de uitvoering is vastgelegd, geen recht op herroeping van de boeking van: accommodatie anders dan voor woondoeleinden (bijv. vakantieaccommodatie), vervoer, autoverhuur, catering en diensten met betrekking tot vrijetijdsactiviteiten. Betaling: De klant verstrekt zijn bankgegevens als garantie voor de reservering, behalve in geval van speciale voorwaarden of tarieven, via creditcard of betaalpas (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, enz., afhankelijk van de opties die het boekingsplatform van de accommodatie biedt). Het kaartnummer, zonder spaties tussen de cijfers, de vervaldatum (de gebruikte bankpas moet geldig zijn op het moment van de dienstverlening) en de beveiligingscode moeten direct in het daarvoor bestemde veld worden ingevoerd (beveiligde invoer via SSL-codering). De klant dient de bankpas die als garantie voor de reservering is gebruikt, bij de accommodatie te tonen. De betaling wordt afgeschreven op het moment van boeking. Deze vooruitbetaling geldt als aanbetaling. In geval van een no-show (reservering niet geannuleerd – klant niet aanwezig) voor een reservering die gegarandeerd is met een creditcard, zal de accommodatie de klant een vast bedrag in rekening brengen als compensatie, zoals vermeld in de algemene voorwaarden en de specifieke verkoopvoorwaarden. De accommodatie heeft gekozen voor elloha.com/stripe.com om online creditcardbetalingen te beveiligen. De geldigheid van de betaalkaart van de klant wordt gecontroleerd door stripe.com. Een betaling kan om verschillende redenen worden geweigerd: gestolen kaart, geblokkeerde kaart, bestedingslimiet bereikt, onjuiste invoer, enz. In geval van problemen dient de klant contact op te nemen met zijn/haar bank en de accommodatie om de reservering en betaalmethode te bevestigen. Voor tarieven waarvoor online vooruitbetaling vereist is, wordt de aanbetaling, die als waarborgsom geldt, afgeschreven op het moment van boeking. Sommige accommodaties genereren facturen/bonnen elektronisch; het originele bestand is gecertificeerd en online beschikbaar op het webadres dat door de accommodatie wordt verstrekt. Bij boeking is een creditcardautorisatie van € 400 vereist als waarborgsom. Het bedrag kan geheel of gedeeltelijk worden ingehouden in geval van schade, bederf, verlies, diefstal, niet-naleving van de regels of extra kosten die na vertrek worden geconstateerd.

Na controle van de accommodatie en de uitrusting wordt de creditcardautorisatie vrijgegeven indien er geen schade wordt geconstateerd.

10. Privacybeleid

Wij verzamelen uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (2016/679) (“AVG”).

De persoonsgegevens die u verstrekt, zijn noodzakelijk voor de verwerking van uw boeking en essentieel voor het beheer en de levering van diensten (artikel 6.1.b van de bovengenoemde verordening). Voor deze doeleinden kunnen uw gegevens worden overgedragen aan onze partners, waaronder Elloha.com, dat de boekingsmodule beheert, online betalingsproviders en providers gevestigd in derde landen. Bij online betalingen moeten de bankgegevens van de klant door de betalingsprovider worden doorgegeven aan de bank van de accommodatie voor de uitvoering van de boekingsovereenkomst. Wij werken uitsluitend samen met partners die een beschermingsniveau garanderen dat voldoet aan de beginselen van de AVG. Met uw toestemming kunnen wij uw gegevens ook gebruiken om u onze promotionele of commerciële aanbiedingen per e-mail of post te sturen. Wij bewaren uw gegevens gedurende een periode van 3 jaar na het laatste contact (e-mail, boeking, etc.). Als betrokkene heeft u het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens, evenals het recht om bezwaar te maken tegen de verzameling van uw gegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door ons een e-mail te sturen met vermelding van uw voor- en achternaam en adres, en het onderwerp van uw bericht. Klachten met betrekking tot het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens kunt u richten aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit.